くらし舎 本店 オンラインストア | 利用案内

ご利用ガイド


商品注文方法

◆ 注文について ◆

ご注文の受付は、午前9時までで締め切らせていただきます。
午前9時以降のご注文につきましては、翌営業日の対応となります。

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて
【クレジットカード・銀行振込・代金引換・Amazon pay・PayPay】

*クレジットカード

カード会社 JCB /VISA /MASTER
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
●お支払総額は、商品代金(税込)の合計+送料(税込)となります。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

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*銀行振込

●下記の口座にお振込みお願いします。

銀行名 :三菱UFJ銀行 金山支店
口座番号:普通 1811919
口座名義:株式会社アロマフォレスト

●お支払総額は、
振込金額 : 商品代金(税込)の合計+送料(税込)
振込手数料 : お振込み時にお確かめください。
となります。 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、ご確認の上お振込みください。
●お支払額を超過してお振込みいただいてしまった場合、切手での返金を行っております。ご了承ください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

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*代金引換

●お支払総額は、商品代金(税込)の合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
代引手数料 : お買い上げ合計11,000円(税込)未満は324円
となります。 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●お買い上げ合計11,000円(税込)以上は代引手数料が無料です。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●メール便での配送の商品には、代引きはご選択できませんのでご注意ください。
●ポイントのみで全額お支払いいただいた場合は、クレジット決済か銀行振込をご選択いただくようお願い申し上げます。
●代金は商品配送時に配達員にお支払い下さい。
その際、お支払いは現金決済のみとなりますのでご注意下さい。
●商品の発送、到着予定日は、メールにてお知らせ致します。

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*Amazon pay

●Amazonアカウントご登録情報で簡単にご注文できます。

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*PayPay

●PayPayにてお支払いができます。
●「PayPay決済画面へ進む」ボタンをクリックしたのちに、注文確定となります。
必ず注文が確定するまで、対象の決済画面およびPayPayアプリは閉じないようにしてください。
PayPayで決済されたあとの、注文内容の変更・訂正などはお受けすることができません。

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配送について
【宅配便・メール便発送】

*宅配便

■お買い上げ金額:3,980円(税込)以上 送料0円(無料)となります。

※沖縄・離島へのお届けは9,800円(税込)より送料無料となります。
(但し、送料無料の商品でも9,800円未満の場合は別途送料がかかります。)

●佐川急便及びクロネコヤマトにを当店にて選択し、発送させていただきます。
ただし、沖縄・離島は、クロネコヤマトでの発送となります。
●お買い上げ金額:~3,980円(税込)
関東・信州北陸・中部・関西 : 640円
東北: 840円
中国・四国 : 740円
九州 : 940円
北海道 : 980円
沖縄 : 2260円

●配達日時の指定●
買い物ステップ内の備考欄の配送日時ご指定欄でご希望の日時をご指定ください。

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*メール便発送

配送方法の選択で「メール便」選択ができるもののみ、メール便発送が可能です。
全国一律、重さに関係なく250円(税込)とさせていただきます。
最大A4サイズの封筒に入り、梱包を含め厚さ2.5cm以内に収まる商品が対象となります。

● メール便は紛失や破損に関して一切保証がありませんのでご注意下さい。
商品の破損につきましても当店では責任を取りかねます。
● お支払方法で、代引きは不可ですのでご注意下さい。
万が一、代引きをご選択いただいた場合、銀行振込に変更か、クレジットにて再注文いただくようご連絡を差し上げておりますので、ご了承下さい。
● ラッピングは、原則としてお受けできません。
● 配達は、ポスト投函となりますので、日時の指定はできません。

消費税について
10%・食品は8%(円未満四捨五入)
返品について
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)


ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。  ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、または「ショップへ相談」にてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。


■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

*下記の商品については、お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
 ・お客様の責任により破損・汚れが生じた商品
 ・一度ご使用になった商品や開封された商品

対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

*下記の商品については、お客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
 ・お客様の責任により破損・汚れが生じた商品
 ・一度ご使用になった商品や開封された商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。


■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただiいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。